Специальная аналитическая служба

СПЕЦИАЛЬНАЯ АНАЛИТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

КОМПЛЕКСНЫЕ УСЛУГИ БЕЗОПАСНОСТИ

Охрана ночных клубов

охрана ночного клуба

Ночные клубы – непременный атрибут любого, даже самого небольшого города в любой точке мира.
Место, где можно отдохнуть, развлечься, «показать себя», посмотреть других. Место проведения досуга влюбленных пар, веселых компаний, деловых встреч и знакомств. Но, следует понимать, что в определенный момент любимое место отдыха может превратиться в центр повышенной опасности. Разнообразная публика и влияние алкоголя нередко становятся причиной возникновения конфликтов посетителей между собой, или с персоналом. Перед владельцами заведений стоит непростая задача: как обеспечить охрану ночного клуба, безопасность его посетителей без ущерба непринужденной и доброжелательной атмосфере, которая должна присутствовать в подобном месте?

«Вышибалы» из 90-х остались в прошлом

В далекие 90-е годы, когда ночные клубы только начали появляться, охрана, как правило, подбиралась по одному принципу и шаблону: минимум размышлений, устрашающий вид, максимальные габариты, способность свалить с ног быка одним ударом. В то время это считалось нормой и никого не удивляло. «Шварцнеггеры» на входе в заведение воспринимались, как неотъемлемый атрибут престижа и надежности. Они «разруливали» бытовые конфликты с агрессивными посетителями жесткими методами быстро и эффективно, не обращая внимания на различные побочные явления: разбитые и опрокинутые столики, задетые в ходе стычки соседи, прочие «мелочи» на которые в то время никто не обращал внимания. Время было такое… Страна была другая… Сегодня изменилось многое. Количество ночных клубов значительно увеличилось. Изменилась не только конкурентная среда, но и требования посетителей к местам выбора своего досуга. Владельцы заведений вынуждены идти «в ногу со временем» и подходы к организации работы ночных клубов во многом, включая охрану, претерпели серьезные изменения.

Что сегодня собой представляет охрана ночных клубов?

Выбор модели охраны во многом зависит от владельца, или управляющего. Но большинство из них сегодня придерживается нового формата. Основой современного подхода к охране ночных заведений является респектабельность и профессионализм. Уровень оплаты охранников ночных клубов достаточно высок, что позволяет производить качественный отбор персонала. На первый план выходят способность к коммуникации, диалогу, разрешению конфликтных ситуаций без применения физической силы. Во многих заведениях одним из требований к персоналу охраны является наличие диплома о высшем образовании. Но это вовсе не означает, что физическая и специальная подготовка остаются вне поля зрения работодателей. Ситуации, в которых «добрым словом и кольтом можно добиться гораздо большего, чем только добрым словом» все-таки имеют место быть. Поэтому персонал охраны в обязательном порядке проходит кастинг на предмет владения навыками рукопашного боя, умения применения специальных средств защиты и обороны, наличия базовых знаний в сфере законодательства.

Однако, следует заметить, что шаблонных решений для охраны различных заведений желательно избегать. При построении модели охраны важно учитывать возрастные и социальные особенности посетителей на которых ориентируется клуб. Так, например, для молодежных клубов, следует ориентироваться на более «агрессивную» модель службы. Респектабельные клубы для возрастной и состоятельной публики требуют иного подхода: персонал охраны должен «сливаться» с обслуживающим персоналом не привлекая внимания. Подобный подход применяется не только к модели организации службы, но и возрастному цензу, форменной одежде и экипировке.

Организация охраны ночных заведений

Рабочий день службы охраны ночных клубов начинается, как правило, в 19.00. Сбор личного состава смены, проверка внешнего вида, физического и эмоционального состояния, краткий инструктаж начальником службы охраны, или старшим смены. Далее все по установленному распорядку. Часть смены располагается на входе в заведение и осуществляет пропускной режим: оценка посетителей, фильтрация потенциально опасных элементов. В клуб не допускаются посетители с признаками неадекватного поведения, в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения. Во многих клубах с помощью металлодетекторов производится пресечение попыток проноса на территорию оружия и других опасных предметов.
Остальной персонал охраны располагается в зале для обеспечения контроля за ситуацией внутри клуба. Основной акцент – на своевременном выявлении потенциальных угроз и «тихой» локализации конфликтов на ранней стадии их развития. Для этого могут быть использованы разнообразные психологические методы и подходы. Например, между двумя компаниями назревает конфликт. Неадекватное поведение, вызванное алкогольным опьянением, повышенный тон разговоров, обмен оскорблениями – индикаторы того, что ситуация накаляется. Охрана должна определить инициаторов конфликта, наиболее опасных возможных ее участников. К месту инцидента выдвигаются «переговорщики» — наиболее подготовленные сотрудники службы, которые имеют достаточную подготовку и опыт разрешения подобных проблем без применения физического воздействия. Силовая группа предупреждена и мобилизована для оказания поддержки в случае необходимости. В большинстве случаев ее помощь не требуется. Грамотный поход позволяет разрешить конфликт на месте, или, как минимум, вынести его за пределы клуба без ущерба окружающим. В редких случаях применение силы необходимо. Но, как правило, это происходит вне зала. Охрана должна обеспечить перемещение участников конфликта из общего помещения под любым предлогом, чтобы не пострадали остальные посетители.
В подобном режиме проходит вся рабочая смена службы охраны до закрытия заведения. По окончанию рабочего дня старшим смены производится общий сбор личного состава с кратким подведением итогов: разбор происшествий, анализ действий сотрудников.

Техническое обеспечение охраны ночных клубов

Важным фактором, позволяющим охране более эффективно выполнять свои функции является качественное техническое обеспечение. Персонал на входе должен быть обеспечен портативными металлоискателями или вход в заведение оборудуется стационарными рамками. Системы видеонаблюдения, установленные внутри помещения и по периметру клуба, позволят не только оперативно реагировать на сложившуюся ситуацию, но и анализировать события, которые уже произошли. Обеспечение службы охраны средствами радиосвязи непосредственно влияют на скорость принятия решений и оперативность действий. Системы пожарной сигнализации, пожаротушения и дымоудаления – обязательны для использования на объектах с массовым скоплением людей. Персонал охраны в обязательном порядке проходит обучение по применению технических средств обеспечения.

Услуги охраны ночных клубов должны предоставлять профессионалы

Компания «Специальная аналитическая служба» предоставляет услуги охраны ночных клубов. Профессиональная охрана позволяет обеспечить высокий уровень безопасности, но и не только. Престиж заведения, его рейтинг и отзывы о нем нередко зависят от того, насколько профессионально функционирует служба охраны. Нет смысла акцентировать внимание на том, что охрана ночных клубов имеет свою специфику и далеко не каждое охранное предприятие имеет потенциал для выполнения подобных задач. Опыт и практика – вот, что необходимо в первую очередь. Грамотная организация работы, тщательный подбор и обучение персонала охраны позволят избежать многих ошибок и проблем.