Специальная аналитическая служба

СПЕЦИАЛЬНАЯ АНАЛИТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

КОМПЛЕКСНЫЕ УСЛУГИ БЕЗОПАСНОСТИ

Защита репутации. Как вас могут уничтожить?

Черный пиар. Защита репутации

«Черный пиар» — явление которое может в считанные дни уничтожить политиков и бизнесменов, артистов и блогеров – всех тех, для которых положительная репутация – синоним успеха. Конечно, черный пиар не возникает сам по себе и за этим процессом обязательно стоят люди, заинтересованные в конечном результате: устранении конкурента. Как с этим бороться – информация от компании «Специальная аналитическая служба».

Основные цели и методы черного пиара

Основной целью черного пиара является создание искаженного образа определенного человека, компании, продукта с целью формирования негативного отношения к нему у потенциальной заинтересованной аудитории. Ожидаемый результат очевиден: снижение рейтинга, падение продаж, обвал акций …. Методы черного пиара выбираются таким образом, чтобы в минимальное время обеспечить максимальный урон объекту, на который они направлены. В любом случае будет использовано информационное поле: телевидение, радио, газеты, интернет, социальные сети — выборочно, или в совокупности. Реальные данные об объекте будут дополнены негативным контекстом на основе существующих, или заведомо ложных фактов. В редких случаях за публикациями будет стоять фактический заказчик. Как правило, информация подается обезличено, что сводит на нет попытки добиться справедливости самостоятельно.

Классический пример черного пиара

Классическим примером успешного черного пиара, с помощью которого конкурент эффективно был выведен из строя, может стать история противостояния компаний Procter & Gamble и Unilever в 1994 году. Так, появление на рынке экономичного стирального порошка Persil Power от компании Unilever поставило под угрозу продажи порошка Ariel  компании P&G. Глава Procter & Gamble Эд Артцт решил проблему кардинально. Проведя тестирование в своих лабораториях, специалисты P&G обнаружили в порошке Persil Power марганцевый катализатор, который в больших количествах способен разъедать ткани. Не важно то, что концентрация катализатора была незначительной. Именно факт о вредной возможности был использован для устранения конкурента. Информация, правильно поданная в СМИ, поддержка различных ассоциаций по правам потребителей, отдельных розничных торговцев и производителей стиральных машин в кратчайшие сроки позволили добиться того, что порошок Power навсегда покинул рынок.

Не пропустите первые признаки черной пиар-кампании

Распознать начало пиар-войны против вас достаточно просто, если регулярно отслеживать в сети интернет информацию о себе, или своем бизнесе по ключевым словам. Резкое появление, или увеличение (ведь естественный негатив всегда в какой то мере может присутствовать) статей, или отзывов с искаженными данными о вас – первый признак начала черной пиар-компании. Степень ее опасности (понимания того, кто вами занялся – профессионал, или дилетант) можно определить довольно просто. Профессионал не будет пользоваться откровенно лживыми фактами, в которых можно усомниться. Информация будет преподнесена тонко и изящно, вымышленные факты будут разбавлены достоверными данными. Для размещения информации будут подобраны качественные и рейтинговые ресурсы.

Что делать, если процесс запущен?

Если против вас запущена компания по дискредитации, не стоит впадать в панику. Неразрешимых проблем не существует. По возможности необходимо установить вашего противника, оценить его возможности, мотивы, цели и методы. На первом этапе производится оповещение своей аудитории (клиентов, партнеров, подписчиков, болельщиков, ….) о проведении против вас компании по дискредитации. Таким образом, вы минимизируете потери и сработаете на опережение. Далее вырабатывается стратегия противодействия, которая будет зависеть от методов, которые использованы против вас, а также ресурсов, которыми вы обладаете: финансы, организационные и технические возможности. Как правило используется комплекс мер, которые с одной стороны направлены на блокирование негативной информации, включая чистку информационного поля. С другой стороны создается позитивный поток информации, которая восстанавливает доверие аудитории.

В каких случаях можно решить проблему самостоятельно?

Если вы своевременно определили начало черной пиар-компании и она еще не носит массированный характер, если против вас не работают профессионалы вам вполне по силам нейтрализовать подобные атаки. Достаточно определить ресурсы на которых размещается негатив (как правило в подобных случаях это сайты-отзовики и социальные сети) и обеспечить на них публикации противоположного характера. В ряде случаев возможно удаление негативной информации при обращении к администрации подобных ресурсов. Как правило, подобные акции без привлечения профессиональных исполнителей периодически проводятся конкурирующими сторонами во многих сферах бизнеса

Когда необходимо привлекать специалистов?

Если вы определили, что против вас начата профессиональная охота – лучше привлечь специалистов по информационной безопасности и управлению репутацией. Компания «Специальная аналитическая служба» предлагает уникальные кейсы по решению подобных проблем. Аналитики компании помогут определить источники атаки и разработают оптимальную схему противодействия. С учетом конкретной ситуации, готовится пакет юридических и информационных мероприятий, которые направлены на нейтрализацию действий противостоящей стороны, а также восстановление репутации клиента в информационном пространстве.
Компания «САС» имеет опыт и необходимые ресурсы для успешного решения проблем восстановления репутации: специалистов в этой сфере, оборудование и программное обеспечение для технического обеспечение мероприятий, наработанные связи со средствами массовой информации. Все это гарантирует достижение нужного результата при минимальных затратах и в кратчайшие сроки.